一、客户概况及需求

首先我们先看一下导游图，通过导游图不难看出，北京动物园分为东区、西区、北区三个大的区域，园中展示各类动物的场馆，及馆外的活动区由图中蓝色标识的主干道连接起来，游客沿着主干道及随处可见的路标及导游图就可参观园中各类动物。

二、需求分析及方案设计

我们为北京动物园设计安装的广播系统是与园中的监控系统相结合构成的一套应急指挥系统，园区开放日广播系统作为北京音乐系统为游客播放游园须知，背景音乐等，如出现紧急情况，园区相关部门就可配合监控系统实时的指挥游人和工作人员现场处置紧急情况 。

下面我们就按动物园不同的位置及特点设计这套系统

动物园门口

进入动物园我们最先看到的是入园的大门，动物园的共有4个入口，东区的正门，北区的北门，以及西区的西南门、西北门，大门处经常是人员较多的地方，我们在每个大门口处都设立了一个广播接收点，反复播放游客在入园前要出示的证件和电子票，减少服务人员的工作繁复，提醒游人进出有序，注意安全。

门口停车场

北京动物园的正门、西南门旁边各设立一个停车场，方便游人的车辆进出管理。我们在每个停车场各设立了1个广播接收点，配合监控使用，广播监控一体实现总控中心通过监控点，对停车场音箱的点对点控制，有效保护游人的财产安全，减少防盗、防抢事件发生。

售票处

北京动物园在正门跟北门设有售票处，正门的售票口设立了一个广播接收点，用于提醒游人有序排队，播放售票通知等。北门的售票处就在入园大门旁边，所以北门的售票处跟大门处共用一个广播接收点，提示游人进出有序的同时，也可实现票务播报，大多数游客游览动物园都会从正门进入，所以北门一般票务播报较少。

现在让我们走进北京动物园，看看智能网络广播系统是如何为游人提供服务，为景区的日常管理提供服务，及在发生紧急情况时是如何配合监控系统进行应急指挥的。

游客服务中心

进入动物园，走进动物园右侧就到了游客服务中心，游客服务中心是景区对外管理的主要窗口，主要承担景点售票、宣传推介、导游服务，咨询投诉、广播通知，根据实际需求我们在游客服务中心设置了一套网络话筒，它是一套副控系统，游客服务中心的工作人员每天通过这套副控系统控制播放园区的背景音乐、游园须知、以及广播找人，失物招领等，同时网络话筒还可与广播控制中心实时对讲，遇有紧急情况，或有游客违反游园规定时，配合控制中心进行广播。

 走出游客服务中心我们就和游客一样沿着主干道去往各类动物的展示区。北京动物园的广播接收点主要分布在各个主干道上，这些都是游客要经过或驻留的地方，背景音乐让游客在园中轻松畅游，各类广播为客户提供了导游和个性服务，同时也为园区日常管理提供了方便。

 室外接收点

我们先看一下动物园的室外广播接收点设计，动物园主干道两旁的广播接收点由数字广播前端GM-8016+防水音柱GM-305组成, 防水音柱就安装在预设好的监控点位上。首先是各个主副干道，其次是河边、桥旁等游客主要的经过处，都会设有一个接收点，播放园区通知、也可任意播放背景音乐让游客在园中轻松畅游，并且各类广播为客户提供了导游和个性服务，同时也为园区日常管理提供了方便。广播监控相结合，园方可实时观察，发现不文明行为可以及时对该处进行喊话制止。

 水禽湖边就是动物园的主路干道，湖边的广播接收点，用于提醒游人喂食注意安全，或者减少喂食。总控中心通过监控点，实现对单只广播接收点的控制，实时语音喊话。

 犀牛河马馆

现在我们进入的是犀牛河马馆，馆内面积大约600㎡，包含大厅和一个S型的室内展厅， S型每个拐角的面积大概在150㎡左右。

馆内我们采用的是网络功放+壁挂音箱106来实现扩声的，给大家切近一下细节。106音箱功率为10W。网络功放的功率为130W，一般可带8只10W的音箱，网络功放接到每个馆内的网络接入点上就可接收到控制中心播放的广播节目，紧急情况时主控中心可对馆内直接喊话。

 场馆一般10米左右就需要一只10W音箱，并且左右穿插安装，保证声音的同时也要考虑各个角度的收听，但动物馆内需要安静的环境，为了不惊扰动物，一般情况下这边场馆里不播放音乐，只有遇到紧急情况下，才会通过总控室控制馆内的IP功放，实现应急广播通知。馆内音量也不能太大，避免动物惊扰，所以动物园的每个动物馆都减少了音箱个数. 这个犀牛河马馆共安装了3个106的壁挂音箱。

 大象馆

接着我们去旁边的大象馆看看，大象是陆地上最大的动物，栖息于热带地区，在北京这个北方地区的冬天大象就要在温暖的室内生活，因此动物园就有了大象馆。象馆是一个U型通道，每个通道大概长50米，U型底通过室外通道连接。象馆的监控点设立在每个通道的出入口、监控点位上，广播点是为了方便紧急情况时和特殊情况时的现场处置。动物园内还有大猩猩馆、等都是同样的设计。

 公共卫生间

北京动物园同时也是对外代表北京市的一张著名的名片，所以动物园的公共卫生间设计的都很宽敞明亮。景区的卫生间是人员聚集的地方，遇上旅游旺季，人员会更集中，人群流量也更大。我们应园方管理部门结合实际情况在每个公共卫生间的前厅内都设计安装了一只音箱，以便播放背景音乐降噪，及播放通知找人，失物招领等。

公共卫生间的外侧还安装有监控点，配合监控点装有防雨音柱，其作用是和主干道上的广播音箱一样的。

 科普馆

现在我们来到了科普馆，动物园也是北京中小学校的一个教育基地，长期举办各类动物的科普展览，科普馆原有一套独立的广播系统，是用于各类展览播放科普知识，这次我们的广播音箱是配合监控系统安装的，主要作用还是应对紧急情况时播放广播。

 餐饮娱乐区

现在我们来到动物园的一处娱乐餐饮区，这也是动物园必不可少的设施，动物园大多数是家长带着孩子来游玩的，因此院内有不少适合孩子的游乐设施，旁边都配有餐饮休息区，这都是人群容易驻留的地方，在附近配有监控和广播设施是必要的。

北京动物园我们一共配备了96个室外广播接收点， 6个场馆区域接收点（视频展现各个点位的安装情况）

总控中心

最后我们来到动物园广播监控指挥中心

主控系统由一台服务器+主控软件组成，动物园内日常的广播由游客服务中心负责播放，主控中心主要负责园内监控系统查看和控制，当管理员通过监控系统看到有游客违反游园管理规定违规向动物投放食物及其它物品时，管理员就会打开最近的广播音箱，对违反规定者定点喊话，制止这些不文明的行为。当园区的某个部分出现紧急情况时，如有人受伤，突发急病等，也是通过这套系统进行定点广播，指挥相关人员现场处置各种突发紧急情况。

在控制中心我们还配备了一台网络对讲话筒，网络话筒的作用之一是定点广播，作用之二是与游客服务中心实时对讲，配合处理找人，处置突发情况等。

三、系统拓扑图

北京动物园的这套广播系统基本为大家介绍完了，现在我们来简单总结一下。这套广播系统是配合监控系统建设的，采用的是IP网络广播 ，系统将背景音乐系统和应急广播系统无缝连接，即满足了日常广播的需求，也为应对突发紧急情况提供了高效的远程实时指挥功能，系统的各个广播接收点都布置在游人容易驻留的地方，为园区的“眼睛”配上了“口”，使景区的管理更加方便、快捷，高效。

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